凌晨三點多，一陣電話急促從床邊響起，迷糊中拿起手機一看是平安金融中心工程部負責人的電話，原來是他們工程部人員在使用機器時機器報警，工作人員被困在工作欄上面。安全無小事，簡單了解情況后馬上和技術人員溝通。技術人員立馬連線現場操作的工作人員，通過故障代碼顯示和現場視頻溝通，初步判斷為操作不當，操作人員在機器回收時操作過猛，沒有按照操作流程進行，機器延伸沒有回收到位，出現安全報警，無法進行下一步動作，隨后技術人員遠程指導對方進行人工緊急下降，把施工人員先安全降到地面，同時指導把機器復位，重新啟動后機器正常工作。

       處理完已經是四點多，現場工作的人員對技術人員表示感謝。一次看似平常的應急處理圓滿結束，技術工作人員終于松了口氣，可以繼續(xù)睡覺了，明天又將迎接新的黎明！亞卡黎售后服務部與客戶心心相連，隨時隨地響應客戶要求，及時準確為顧客排除故障。